Normes de service
Le CRSH a établi des normes de service pour la prestation de ses occasions de financement en temps opportun. Il s’engage à fournir à la communauté de recherche, aux partenaires, aux parties prenantes et au grand public des services professionnels de qualité qui sont axés sur la clientèle.
Services et renseignements
Normes de service pour la prestation des occasions de financement
Réception des demandes, annonce des résultats des concours, dépôts directs, versements subséquents, transferts de fonds et demandes d’accès à l’information et de protection des renseignements personnels
Rendement annuel par rapport aux normes de service
Transactions, objectifs de rendement et pourcentage de normes atteintes par exercice financier
Normes de service pour les systèmes de demande en ligne du CRSH et du CRSNG
Durée des interruptions prolongées et communication des reports d’échéance
Engagement du CRSH en matière de services
Mission, vision et engagement du service; principes, valeurs et responsabilités en matière de service à la clientèle